Loading
מעבר לתפריט ראשי מעבר לתפריט תחתון
QUESTIONS & ANSWERS

כל מה שרציתם לדעת

זמן אספקה

זמני האספקה הם עד 7 ימי עסקים

ועד 10 ימים לישובים מרוחקים.

*יום עסקים יחשב להזמנות שיתקבלו עד 12:00

יום עסקים - הינו יום חול ראשון עד חמישי, יום עסקים לא כולל שישי/שבת ערב חג/חג.


איסוף עצמי

בשלב זה, לא קיימת אפשרות לאיסוף עצמי.


שליח עד הבית

40 ש"ח עלות משלוח - בקניה עד 500 ₪

100 ש"ח עלות משלוח – בקניה מעל 500 ₪

המשלוחים מגיעים עם שליח עד הבית. בסיום ביצוע ההזמנה ישלח מייל המעדכן אותך כי ההזמנה התקבלה עם מס' אישור הזמנה.

חברת השליחויות תשלח לך הודעת SMS שהחבילה נאספה מהמחסן למרכז החלוקה שלה.

ביום ההפצה חברת השליחויות תשלח לך הודעת SMS שהחבילה יצאה למסירה ע"י שליח.

מרגע שהתקבלה הודעת SMS מחברת השליחויות אוריין, ניתן לבצע בירורים/עדכוני כתובת/הערות לשליח מול שרות הלקוחות שלהם בכתובת: [email protected]



החזרות

ההחזרות יתבצעו בסניפי הרשת – לבחירתם כ-48 סניפים בפריסה ארצית
ניתן להחזיר כל מוצר שנרכש תוך 14 ימים מיום רכישתו כנגד הצגת חשבונית קניה ובאריזה המקורית בלבד
כנגד החזרת המוצר יינתן החזר כספי בכפוף לחוק כאשר ערך הטובין עולה על 50 ₪
ההחזרה מותנית בכך שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש
בגין החזר כספי יגבו דמי ביטול כחוק
במידה ויינתן שובר זיכוי תוקפו יהיה ל-24 חודשים



חשוב לדעת:

נציג מטעמנו ייצור עמכם קשר במידה ולא יהיה ניתן לספק את כל הפריטים בהזמנתכם .

המשלוח מבוצע ע"י חברת אוריאן 

אחריות המשלוח, בדיקת מצב המשלוח ותיאום השליחות תעשה ע"י חברת המשלוח בלבד ולא ע"י מחסני תאורה. בכפוף לתקנון

* משלוח המכיל פריטים חריגים (פריטים גדולים/כבדים מהרגיל) - יעשה באיסוף עצמי או בפניה למוקד ההזמנות לצורך קבלת הצעת מחיר פרטנית.

יש בעיה? צרו איתנו קשר

סגור
Loading
Go back to %1