לקוחות יקרים, שימו לב - בשל המצב, ייתכנו עיכובים באספקת ההזמנה
אנו עושים את מרב המאמצים, תודה על הסבלנות וההבנה.

שליח עד הבית

בקניה מעל ₪1,000 - משלוח חינם     

בקניה מעל ₪500    - דמי משלוח ₪49.9  

בקניה   עד ₪500    - דמי משלוח ₪39.9  

זמן אספקה

עד 7 ימי עסקים (ועד 10 ליישובים מרוחקים)

*יום עסקים יחשב להזמנות שיתקבלו עד 12:00

יום עסקים - א׳-ה׳ (לא כולל שישי/שבת, ערב חג/חג)

*יום עסקים יחשב להזמנות שיתקבלו עד 12:00

.

איסוף עצמי – ללא עלות

מהמחסן הראשי – הצמיחה 15, מודיעין.

ליקוט ההזמנה יתבצע עד 3 ימי עסקים, וניתן יהיה להגיע לאיסוף רק לאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה.

האיסוף מתבצע בימים א׳–ה׳, בין השעות 10:00–15:00.

מסניפים נבחרים – ב"ש, ר"ג, ראשון לציון, גן שמואל, הרצליה, נתניה, ירושלים וחיפה.

ליקוט ההזמנה יתבצע עד 5 ימי עסקים, וניתן יהיה להגיע לאיסוף רק לאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה.

המשלוחים מגיעים עם שליח עד הבית - בסיום ביצוע ההזמנה ישלח מייל המעדכן אותך כי ההזמנה התקבלה עם מס' אישור הזמנה.

חברת השליחויות תשלח לך הודעת SMS שהחבילה נאספה מהמחסן למרכז החלוקה שלה.

ביום ההפצה חברת השליחויות תשלח לך הודעת SMS שהחבילה יצאה למסירה ע"י שליח.

למידע על תדירות השרות של אוריין/ישובים מרוחקים - לחצו על הקישור הבא: תדירות/ימי חלוקה

מרגע שהתקבלה הודעת SMS מחברת השליחויות אוריין, ניתן לבצע בירורים/עדכוני כתובת/הערות לשליח מול שרות הלקוחות שלהם בכתובת: Distribution.Service@ORIAN.com.

.

חשוב לדעת:

נציג מטעמנו ייצור עמכם קשר במידה ולא יהיה ניתן לספק את כל הפריטים בהזמנתכם .

המשלוח מבוצע ע"י חברת אוריאן 

אחריות המשלוח, בדיקת מצב המשלוח ותיאום השליחות תעשה ע"י חברת המשלוח בלבד ולא ע"י מחסני תאורה. בכפוף לתקנון

החזרות

ההחזרות יתבצעו בסניפי הרשת – לבחירתם כ-45 סניפים בפריסה ארצית
ניתן להחזיר כל מוצר שנרכש תוך 14 ימים מיום רכישתו כנגד הצגת חשבונית קניה ובאריזה המקורית בלבד
כנגד החזרת המוצר יינתן החזר כספי בכפוף לחוק כאשר ערך הטובין עולה על 50 ₪
ההחזרה מותנית בכך שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש
בגין החזר כספי יגבו דמי ביטול כחוק
במידה ויינתן שובר זיכוי תוקפו יהיה ל-24 חודשים