מדיניות אחריות

לקוחות יקרים,

אנו במחסני תאורה דוגלים בשקיפות מלאה מול לקוחותינו ולשם כך ניסחנו עבורכם מדיניות אשר מסבירה את פרטי האחריות במלואם:

תקופת אחריות

ככלל, רשת מחסני תאורה מעניקה שנתיים אחריות על כל גופי התאורה.

יוצאים מן הכלל:

• תאורת גן ופרוז'קטורים – שנה
• תאורת חירום – 6 חודשים
• סרטי לד – 6 חודשים
• תאורה סולארית – 6 חודשים
• נורות פחם – ללא אחריות
• מאוררים – בהתאם לדגם. פירוט מלא קיים בעמוד המוצר, ע"ג האריזה ובהוראות ההרכבה

תקופת האחריות משתנה ממוצר למוצר. בעמוד המוצר באתר ניתן לראות את משך תקופת האחריות.

תחילת מועד האחריות ממועד הנפקת החשבונית ועד לסיום תקופת האחריות כמפורט מעלה.

תנאי האחריות

על מנת שתוכלו לקבל אחריות עבור המוצר יש לוודא כי:

• המוצר הותקן ע״י חשמלאי מוסמך 
• המוצר לא ניזוק משימוש שלא לפי הגדרות היצרן או מחסני תאורה, שבר, קרע, כוח עליון, רשלנות, זדון, שפיכת נוזלים, לחץ בלתי סביר על מעטפת המוצר, חשיפה לטמפרטורה בלתי סבירה ולא פורק או שונה ע"י הלקוח.

כדי לממש את האחריות יש להגיע לאחד מסניפי הרשת עם המוצר ועם חשבונית הרכישה.