מדיניות פרטיות להפקת חשבונית דיגיטלית

רשתות תאורה בע”מ, ח.פ. 513328203

1. 1.כללי

1.1.      במדיניות זו נפרט אודות המידע האישי הנאסף והשימושים הנעשים בו עת הפעלת השירות של הפקת חשבונית דיגיטלית במסגרת רכישה של מוצרים בסניפי חברת רשתות תאורה בע”מ, ח.פ. 513328203 (להלן "השירות" ו/או "החברה״ או "הרשת"), לרבות רכישה מקוונת (להלן רכישה בסניפים ו/או באופן מקוון – "רכישה בסניפי הרשת").

1.2.      החברה רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיות לקוחותיה.

1.3.      מטרת מדיניות פרטיות זו הנה כאמור לפרט אודות המידע הנאסף אודות לקוחות החברה במסגרת הפקת חשבונית דיגיטלית – שירות המוגש על ידינו ללקוחות החברה הרוכשים מוצרים ו/או פריטים בסניפי הרשת בגינם נדרשת החשבונית (להלן "הלקוח" ו/או "הלקוחות").

1.4.      תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש הנוגעים לשירות. החברה רשאית לשנות מפעם לפעם את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש, יחד או לחוד, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת גם באתר האינטרנט של החברה lighting.co.il (להלן "אתר החברה").

1.5.      מדיניות זו אינה משקפת את המידע הנאסף בכניסה לאתר החברה באינטרנט כאשר כניסה לאתר החברה כפופה למדיניות הפרטיות העדכנית בו והרלוונטית אליו.

1.6.      כל שימוש בשירות על ידי הלקוח המקבל לידיו חשבונית דיגיטלית בגין רכישת מוצר או פריט בסניפי הרשת יעיד על הסכמה למדיניות הפרטיות של החברה, אלא אם כן, יודיע הלקוח בכתב לחברה כי אינן מסכים למדיניות הפרטיות. כאמור לעיל, המדיניות עשויה להשתנות מעת לעת.

 

 

1. 2.השירות

2.1.      השירות הניתן על ידי החברה כולל את איסוף ועיבוד המידע לצורך הפקת חשבונית דיגיטלית היישר למספר הטלפון הנייד שיימסר ע"י הלקוח וכן, שמירתה ועיבוד המידע הקיים בה.

2.2.      בעניין זה יובהר, כי השירות של הפקת החשבוניות הדיגיטליות יינתן באמצעות חברה חיצונית Pairzon ח.פ. 516165040 המספקת לחברה את השירותים הטכנולוגיים לצורך הפקת החשבוניות הדיגיטליות נשוא רכישות המוצרים ו/או הפריטים בסניפי הרשת.

2.3.      השירות יאפשר ללקוח לצפות בחשבוניות מרכישות שביצע בסניפי הרשת באמצעות מסירת מספר הטלפון הנייד שלו בעמדת התשלום המצויה בסניף הרשת וקבלת קישור לחשבונית הדיגיטלית כהודעת SMS למכשיר הנייד. כאמור, בעת ביצוע הרכישה בסניפי הרשת, הלקוח ככל שיהיה מעוניין בקבלת חשבונית דיגיטלית יתבקש למסור לעובד הסניף בקופה מספר טלפון נייד אליו הוא מעוניין שתישלח החשבונית הדיגיטלית. כתוצאה מכך הלקוח יקבל הודעת SMS הכוללת קישור אשר לחיצה עליו (על הקישור) תאפשר ללקוח לצפות בחשבונית הדיגיטלית.

 

 

1. 3.איסוף מידע

3.1.      לצורך מתן השירות, הלקוח כאמור יידרש למסור מספר טלפון נייד אליו תישלח הודעת SMS ובה קישור לחשבונית הדיגיטלית.

3.2.      המידע הקשור באותה רכישה אשר בוצעה בסניף הרשת כגון מועד הרכישה והתשלום, פרטי הרכישה, פרטי קשר – דוגמת מספר טלפון וכן כל מידע אחר הנדרש לצורך הפקת החשבונית יישמר במאגרי המידע הן של החברה והן של חברת Pairzon המספקת לחברה את השירותים הטכנולוגיים לצורך הפקת החשבוניות הדיגיטליות.

3.3.      חברת Pairzon לא תשמור מידע אישי אודות הלקוחות (למעט מספר טלפון או כתובת דוא"ל בהתאם למידע אשר ימסור לקוח החברה לצורך קבלת השירות) והינה מחויבת לפעול ע"פ דין.

3.4.      כמו כן, החברה תהיה רשאית לעשות במידע אשר פורט בסעיף 3.2 לעיל שימוש למטרות שיווקיות, מסחריות וסטטיסטיות ואף למסור את המידע הסטטיסטי לצדדים ג' לרבות מפרסמים וזאת, בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו וע"פ דין. בכל מקרה, מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים ג' לא יזהה את הלקוח באופן אישי ו/או את החברה.

3.5.      כאמור, החברה רשאית לאסוף ולהסיק מידע צרכני, התנהגותי, וסטטיסטי אודות הרגלי צריכה לא מזוהים של לקוחותיה וזאת, במסגרת מתן השירות.

3.6.      מובהר כי אין כל חובה למסור את המידע המפורט לעיל, ומסירתו תלויה אך ברצון ובהסכמה החופשית של הלקוח. עם זאת, מסירת המידע עשויה להידרש על מנת לקבל את השירות המוצע שכן בלעדיו החברה לא תוכל לספקו.

3.7.      בעת ביצוע פעולות מסוימות במסגרת השירות, ייתכן ותידרש העברת מידע גם לצדדים הקשורים באותה פעולה – דוגמת ספקי מחשוב, ספקי שירותי ענן (אחסון המידע) וכיוצא באלו, לרבות מחוץ לגבולות ישראל.

3.8.      יש למסור מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשם הלקוח ובעבורו ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים.

 

 

1. 4.שימוש במידע

4.1.      החברה תעשה שימוש ועיבוד של המידע הנאסף במסגרת השירות וכמפורט בסעיף 3.2 לעיל וכחלק אינהרנטי מתהליך הרכישה של מוצר או פריט בסניפי הרשת ולצורך הפקת החשבונית הדיגיטלית נשוא הרכישה (להלן: "המידע").

4.2.      המידע הנ"ל ישמר במאגרי המידע הן של החברה והן של חברת Pairzon וזאת, לצורך משלוח חשבוניות דיגיטליות נוספות עבור לקוחות החברה בעת רכישות נוספות שיבוצעו בסניפי הרשת. בנוסף, החברה תשמור תיעוד אודות הסכמת הצרכנים לקבלת החשבונית הדיגיטלית או הסכמה כללית לדיוור.

4.3.      החברה כאמור עשויה לעשות שימוש במידע לצורך הפקת נתונים סטטיסטיים, מצרפיים ואחרים למטרות שיווק או שיווק ממוקד.

4.4.      כמו כן, החברה עשויה לעשות שימוש במידע לשם מניעת הונאות, אבטחת השירותים, למטרות תפעוליות, גילוי תרמיות ו/או פעילות בלתי חוקית אחרת, ויצירת קשר עם הלקוח.

4.5.      החברה עשויה לעבד את המידע גם למטרות ניהול, ייעול, התאמה ושיווק של השירות.

4.6.      ככל ובמסגרת השירות יופיעו פרסומות ו/או קישורים שונים לאתרים ו/או יישומים חיצוניים, דע כי לחיצה על הקישור אשר תעשה על דעתך ועל אחריותך בלבד, תוביל ליציאתך משירותי החברה ותפנה אותך לאתר ו/או יישום חיצוני, ותהיה כפוף לתנאיו, לרבות מדיניות הפרטיות שלו. מאותו שלב, לחברה לא תהיה שליטה על הנעשה במידע שלך, ולפיכך לא תישא באחריות ביחס לכך.

4.7.      כל פניה בנוגע להסרה מרשימת דיוור ו/או כל פניה אחרת ביחס למידע ו/או לשירות, יש להפנות אל מוקד שירות הלקוחות של החברה במספר הטלפון 1-700-70-40-40 או לחילופין לפתוח פניה דרך אתר החברה lighting.co.il או לפעול בהתאם לאפשרויות ההסרה האחרות שניתנו ע"י החברה.

 

 

1. 5.מסירת מידע לצד שלישי

5.1.      החברה עשויה להעביר מידע לצדדים שלישיים מעת לעת, במספר מקרים, כפי שיפורט להלן ו/או בכל מקרה אחר בו תידרש החברה להעברה:

5.1.1.        על פי דרישת הלקוח ו/או בהסכמתו המפורשת בכתב.

5.1.2.        במסגרת שיתוף הפעולה בין החברה לבין חברת Pairzon המספקת לחברה את השירותים הטכנולוגיים לצורך הפקת החשבוניות הדיגיטליות.

5.1.3.        לצורך העברתם לספקי המוצרים ו/או השירותים, על מנת להשלים את הפעולות המבוקשות על ידי הלקוח ו/או כאשר נדרש לשם תפעול השירותים, לרבות לספק שירותי ענן, בארץ או בחו"ל.

5.1.4.        בכל מקרה בו יופרו תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם הלקוח יבצע או ינסה לבצע בעצמו ו/או באמצעות מי מטעמו באמצעות השירות ו/או בקשר עמם, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הפרת הוראות כל דין.

5.1.5.        בשל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים בהתאם לצו.

5.1.6.        לכל אדם, תאגיד, גוף, רשות וגורם ממשלתיים, ציבוריים, פרטיים או אחרים על פי כל הוראה בדין המחייבת או הטילה על החברה חבות לעשות זאת (כגון: רשויות המס).

5.1.7.        לצרכי ניהול הליך ו/או מחלוקת משפטית ו/או חוקית, שבין הלקוח ו/או מי מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה.

5.1.8.        בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לחברה או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי.

 

 

1. 6.אבטחת מידע

החברה עושה ככל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו לה, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. במסגרת זו החברה מקדישה משאבים ונוקט אמצעים מחמירים למניעת חדירה לפלטפורמות המגישות את השירותים, ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות משתמש הקצה, אולם אינה יכול למנוע שיבושים בשירותיה

באופן מוחלט.

 

1. 7.יצירת קשר בנושא פרטיות

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א,1981- אתה או מי מטעמך, רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי החברה ואף לבקש לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש

זכות זו, יש לפנות בכתב אל החברה.